האתגר
חברות שמוכרות בטלפון צריכות לנהל נציגים, לעקוב אחרי שיחות, להקשיב להקלטות ולשפר ביצועים - ובדרך כלל זה מפוזר בין מרכזייה חיצונית, CRM נפרד ואקסלים.
הפתרון
CallCall מאחד את הכל למערכת אחת:
- •מרכזיית ענן מובנית - חייגן בתוך הדפדפן, בלי טלפונים פיזיים
- •קמפייני חיוג אוטומטיים (Auto Dialer) - העלאת רשימת לידים והמערכת מחייגת לבד
- •הקלטות שיחות - כל שיחה של כל נציג מוקלטת ונשמרת
- •ניתוחי שיחה ב-AI - ציונים, תובנות ונקודות לשיפור לכל נציג מכירות
- •דשבורד ארגוני - זמני שיחה, עומס נציגים ומדדי ביצוע במקום אחד
התוצאה
צוות המכירות עובד ממערכת אחת - מהשיחה הראשונה ועד ניתוח הביצועים.