יש הבדל מהותי בין מערכת שנבנית כדי לתמוך בעסק שכבר קיים, לבין עסק שכל כולו נשען על התוכנה שבנה. מור גבעון כחולי מתארת בפרק את המיזם שלה, מוצר משלים לסוכני ביטוח, שבו המערכת היא הכלי המרכזי שדרכו הלקוחות עושים את כל מה שהם צריכים. במקרה כזה איכות המערכת היא בעצם איכות המוצר.
מה שמעניין במיוחד בסיפור שלה הוא סדר הפעולות. המערכת נבנתה עוד לפני שהעסק התחיל למכור, כי בלעדיה פשוט אין מה למכור. במקום להקים חברה ואז לחפש כלים שיתמכו בה, מור בנתה קודם את התשתית הדיגיטלית שהיא עצמה ההצעה ללקוח.
הזווית הזאת רלוונטית לכל מי ששוקל להקים מיזם דיגיטלי מאפס. היא מחדדת שהשאלה הראשונה לא צריכה להיות איזו מערכת תעזור לי לנהל את העסק. השאלה האמיתית היא האם התוכנה עצמה היא הדבר שאני מוכר ללקוח, והתשובה משנה לגמרי את האופן שבו בונים, מתמחרים ומשווקים.
זה קטע מתוך פרק 1 של 'מי מפחד מהקוד' עם מור גבעון כחולי, על הקמת עסק שהמוצר שלו הוא המערכת עצמה.