כמה זמן יש ללקוח לבטל עסקה ולקבל את כספו בחזרה? רובנו נענה מיד ארבעה עשר יום, אבל עורך הדין עמית מלדסי מסביר בפרק שכשמדובר בקורס דיגיטלי הכללים שונים לגמרי.
הבעיה מתחילה בתקנון. הרבה בעלי עסקים שבונים מוצר דיגיטלי מבקשים מ-AI לכתוב להם את תנאי השימוש, וה-AI מייצר נוסח גנרי שלא מכיר את הדינים הספציפיים של תוכן דיגיטלי בישראל. וכך נוצר פער מסוכן בין מה שכתוב בתקנון לבין מה שהחוק באמת מאפשר.
מלדסי נותן דוגמה חדה במיוחד. לקוח שצפה בכל הקורס מתחילתו ועד סופו ואז ביקש החזר כספי ביום השלושה עשר, דווקא הוא ידע היטב את זכויותיו, בעוד שבעל העסק שסמך על תקנון שהמכונה ניסחה נשאר חשוף לגמרי. זה בדיוק סוג המלכודת שקל ליפול אליה כשבונים מהר.
הקטע מתוך פרק 5 של "מי מפחד מהקוד" עם עורך הדין עמית מלדסי, על הצד המשפטי שכל בילדר חייב להכיר.